• 1、新浪乐居：给我们简单介绍一下2013上半年你个人的销售业绩情况？
• 张永东：从元旦开盘至今，我的销售业绩一直比较稳定，从1月至今平均能保持每月6套的销量。累计成交了48套，接待客户将近141组。取得这样的业绩主要得益于自己坚持用心对待每一位看房的客户和我们项目本身优良的品质。
• 2、新浪乐居：你觉得要想成为一名优秀的置业顾问，应该具备哪些素质？
• 张永东：首先应该具备一个很好的心态。马云说过：“今天很残酷，明天更残酷，只有后天才美好，但很多人坚持不到后天。”从销售的角度来讲，一个积极乐观的心态有时会决定事情的结局；其次是对项目产品的认知度。只有吃透产品，懂得行业运作模式，热爱自己的项目并能领悟到精华，才能和客户交流时轻车熟路，做到一个真正的顾问式销售。做地产销售不像免税店导购员，也不是景区的讲解员，他们的外在气质和讲解能力能起到一定的作用，而我们如果具有内在沉淀的东西的话会更容易打动客户；最后一点就是学习力，我觉得这也是任何销售员不可缺乏的能力。在这方面不仅是理论知识的积累，还有内在的沉淀。我们总监曾说过，销售的方式在变化，那我们的销售策略也要与时俱进，和市场同步才能在这个行业立足。” 【详情】  

• 5、新浪乐居：作为滨海新天地业绩拔尖的销售员，在销售过程中有没有什么独特的方法和技巧？
• 张永东：销售的最高境界是不用任何手段，而是用心。回归自然，回归本性。在高端项目做置业顾问，优质的服务就是最好的生存法宝。要让我们的客户在这里体会到尊贵的身份，让客户感受到产品以外的价值。当然，敏锐的观察和有效的交流是非常重要的。在工作中我总结出三点经验，针对所有的案场销售都管用。其一，必须在很短时间内判定这个客户的购买力，也就是说在带客户去样板间之前就要有个初步的了解；其二，要充分了解客户的需求，也就是通过样板展示区的介绍及工地就挖掘客户的真正需求；其三，决定权。客户有了决定权，那在回来的路上就是置业顾问如何让客户产生更强烈的购买欲望，然后开始第一轮逼定。这最后环节非常重要，主要是火候的把握。火候把握好了，才会感觉一切很自然。
• 6、新浪乐居：销售这份工作很少有假期，平时加班也很多，有时陪客户也会占据很多私人时间，你是如何协调工作和生活之间关系的？
• 张永东：周末和节假日对于我们销售来说非常奢侈，但我从来没有抱怨过。有时为一个要成交的客户我们会“博弈”10多个小时；有时为了给客户选择适合的房源，要很早起床带客户去工地；有时举办展会，我们还得以饱满的热情回答客户的问题。对于圈外人来说觉得很辛苦，但对于我们来说这是本职工作，所以家人也是非常理解的。 【详情】  

滨海新天地社区内的配套非常齐全，65000平米的市级商业中心将打造成国际一流的购物公园，业态规划有汇集国际一线品牌的世界名品店，顶级会所、高档餐厅、咖啡厅、温泉SPA会馆、电影院、酒吧街、超级市场等。

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