被访者在拨打过百度乐居400电话后，表示此产品最大的特点是易用、便捷和专业。用户的直接反馈是：用户不止可以获知楼盘分机号，且呼叫中心坐席人员可以直接转接到楼盘。当楼盘无人接听时会直接转回人工坐席，坐席人员会再次告知楼盘分机号以便用户再次拨打；呼叫中心坐席人员可以为用户提供目标楼盘的相关信息，解答用户疑问，而不仅限于电话转接。